Question en attente de réponse

Delai alimentation compte par CB

Quel est le délai pour la prise en compte d'une alimentation du compte par CB.

J'ai fait 2 tentatives hier avec 2 CB (à mon nom) différentes et ce matin toujours rien de crédité...

Pourtant quand je consulte l'assistant virtuel, il est indiqué:

"Lorsque vous alimentez votre compte par carte bancaire, le solde de votre compte est mis à jour instantanément ! "

Les réponses

Je me répond donc, suite à un échange Tchat, il semblerai qu'un incident technique soit en cours et que les versements CB ne soient pas pris en compte et donc remboursés... à suivre... mes premiers pas chez Orange Bank commencent bien mdr...

Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
3430 / 5000
points
Equipe

Bonjour Kristof,

Nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet, l'alimentation par carte bancaire est instantanée.
Dans le cas où elle n'a pas fonctionné correctement, le versement est remboursé sur le compte associé à la carte utilisée. Ce remboursement est automatique dans les 5 jours ouvrés.

Bonne journée,
Mélanie

Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
3430 / 5000
points
Equipe

Bonjour Kristof,

Cela signifie que votre problème est résolu ?

A bientôt
Mélanie

© Orange Bank 2020