Question en attente de réponse

Rechargement carte bancaire ?

Bonsoir j’ai recharger mon compte orange Bank par carte bancaire 2 fois 1000euros pensant que le premier versement n’avait pas marché j’ai été créditer de 1000euros et mon ma carte débiter de 2000e ou sont passer les 1000euros qui manques ? (Ça fait 14jours)

Florent69005
Florent69005

Florent69005

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

Bonjour Florent69005,

Normalement lorsqu'un versement par carte n'a pas fonctionné, le montant est reversé sur votre carte dans les 5 jours ouvrés.

Dans votre cas, nous allons devoir le faire manuellement. Pour cela, je vous invite à me communiquer: les 4 derniers chiffres de la carte utilisée, le nom du porteur de la carte, la date précise des opérations.

Nous aurons besoin également de votre relevé de compte où sont mentionnées les opérations débitées.

Je vais vous envoyer un message privé dans lequel vous pourrez répondre à tout ces éléments.

A bientôt
Mélanie

© Orange Bank 2020