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Nom de l'auteur
adc
il y a 6 mois
Consultations
49
Nombre de réponses
4
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
15 décembre 2020
question
q

problème activation code secret nv carte de paiement ?

impossible d avoir un expert par chat ou par téléphone depuis 4J suite au probleme d activation du code secret de la nv carte

adc
adc

adc

Niveau
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Les réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir adc,
Si vous n'avez pas une carte Premium, oubliez le téléphone en direct et passer par le chat.
Si vous ne parvenez pas à vous comprendre avec le robot, demandez 3 fois "Expert" et il vous en passera un.

Audrey Webconseiller Orange Bank
Audrey Webconseiller Orange Bank

Audrey Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
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Equipe
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Audrey Webconseiller Orange Bank
Date
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r

Bonjour adc,

L'incident sur l'accès au code secret dans l'application est en cours de résolution.

Je vous invite à patienter, nos équipes techniques font le nécessaire pour rétablir le service.

Bonne journée.

Audrey

Ltc.ryr81
Ltc.ryr81

Ltc.ryr81

Niveau
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Nom de l'auteur
Ltc.ryr81
Date
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r

J’ai le même soucis j’ai ouvert mon compte il a peu de temps et du coup impossible d’utiliser ma carte car je n’est pas accès à mon code secret.. il faut être patient mais bon en ce moment j’aurais bien eu besoin de l’utiliser..

Ilhème Webconseiller Orange Bank

Ilhème Webconseiller Orange Bank

Niveau
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4971 / 5000
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Equipe
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Ilhème Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Laetitia,

Après vérification dans votre dossier, je constate que vous êtes parvenue à utiliser votre carte. Je suis ravie de constater que tout est rentré dans l'ordre :)

N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin.

Très belle journée à vous !

Ilheme

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