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Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
nexbouli
il y a 2 mois
Consultations
26
Nombre de réponses
1
Thème
Votre compte au quotidien
Date
21 décembre 2020
question
q

resiliation compte faite en aout 2020 -

malgré une lettre recommandée + ar, réceptionnée par vos soins le 07/08/2020, j'ai encore des frais de tenue de compte ; j'ai bien voulu payer ceux de 40.09 le 29/9 17h25 à Effico mais aujour'hui à nouveau 41.94 à payer à un organisme de recouvrement. Non ! et en plus, votre service client injoignable !

nexbouli
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Les réponses

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour nexbouli,

Merci pour votre retour. Les frais de tenue de compte sont prélevés dans le cas où vous n'avez pas réalisé d'opération (retrait ou paiement) durant le mois.

Si vous contestez les frais prélevés, vous pouvez faire une réclamation sur votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée par mail.

Bonne journée
Mélanie

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