Question en attente de réponse

resiliation compte faite en aout 2020 -

malgré une lettre recommandée + ar, réceptionnée par vos soins le 07/08/2020, j'ai encore des frais de tenue de compte ; j'ai bien voulu payer ceux de 40.09 le 29/9 17h25 à Effico mais aujour'hui à nouveau 41.94 à payer à un organisme de recouvrement. Non ! et en plus, votre service client injoignable !

nexbouli
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Les réponses

Bonjour nexbouli,

Merci pour votre retour. Les frais de tenue de compte sont prélevés dans le cas où vous n'avez pas réalisé d'opération (retrait ou paiement) durant le mois.

Si vous contestez les frais prélevés, vous pouvez faire une réclamation sur votre espace personnel. Une réponse vous sera apportée par mail.

Bonne journée
Mélanie

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