Question en attente de réponse

Impossible de récupérer le code de ma nouvelle carte bancaire !

Bonjour, comme pour beaucoup de personnes le renouvellement de la carte de paiement tourne au fasco. Ça fait maintenant 3 semaines que je suis sans moyen de paiement car on ne peut pas obtenir son code de carte sur l'appli. Je pense que cela doit concerner des milliers d'utilisateur car l'expert d'Orange Bank vient de me confirmer que les équipes techniques travaillent d'arrache pied pour résoudre le problème. Honte à Orange Bank ! Je pense qu'on est pas prêt de pouvoir utiliser notre carte de paiement !

CyberCyril
CyberCyril

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Les réponses

Bonjour CyberCyril,

Je suis navrée que vous soyez impacté vous aussi par cette anomalie. Je comprends votre agacement mais comme vous l'a dit mon collègue, nous faisons notre possible pour résoudre la situation au plus vite.

Je vous remercie pour votre compréhension.

Bonne journée
Mélanie

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