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Mot de passe oublié accès bloqué

J’ai voulu ajouter un bénéficiaire. Malheureusement j’ai oublié mon mot passe. Après deux échecs l’application plante. Et pour réinitialiser le mot de passe impossible

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Les réponses

Bonjour musashix,
Rien à voir avec l'ajout d'un bénéficiaire.
Mais si vous faites trois erreurs pour votre code d'accès à l'application, votre code est bloqué et un conseiller va devoir intervenir. Contactez le chat à partir de lundi et demandez à parler à un expert.

Bonjour musashix,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée pour la situation dans laquelle vous vous trouvez.

J'ai réinitialisé vos accès. Je vous invite à désinstaller et réinstaller l'application pour finaliser la procédure.

Bonne journée
Mélanie

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