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Solde insuffisant alors que j’ai de l’argent sur mon compte

Bonjour, j’ai un soucis, il me reste 50€ sur mon compte mais il m’est impossible de les utiliser, que ce soit en paiement internet ou par carte ou même retrait je reçois un message indiquant un solde insuffisant, comment cela ce fait il ? Est ce normal ? C’est très dérangeant pour moi.

Ltc.ryr81
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Audrey Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Ltc.ryr81,

Le délai de traitement pour d'une remise de chèques est de 10 jours ouvrés minimum et ce délai peut s'étendre jusqu'à 60 jours maximum, si des vérifications supplémentaires sont nécessaires.

Durant ce délai, le montant du chèque est indisponible, vous ne pouvez l'utiliser.

Par conséquent, vos paiements sont refusés, si votre solde est insuffisant, après déduction du montant de votre remise chèque.

Bonne journée.

Audrey

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C’est fort possible, combien de temps cela met il avant de pouvoir l’utiliser ?

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