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Code d’accès oublié, impossible de le récupérer

Bonjour,

J’ai changé de téléphone et j’ai oublié mon code d’accès espace client. J’essaie de réinitialiser le code d’accès sur l’application mais c’est impossible, elle bug et me demande de saisir mon code (donc celui que j’ai oublié...) . Pourriez vous me débloquer svp?

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Equipe

Bonjour Vico

Vous étiez bloqué car votre code d'accès a été erroné 3 fois de suite.

Je viens de réinitialiser votre accès, je vous invite donc à désinstaller et réinstaller l'application et tenter une nouvelle connexion.

Vous devrez créer un nouveau code à 6 chiffres, après avoir validé votre code de sécurité envoyé par SMS.

Je reste disponible si vous avez une autre question.

Bonne journée à vous.

Audrey

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