Cette question a été résolue
Bonjour, mon conjoint a changé de téléphone tout en conservant son numéro de téléphone.
il a installé l'appli Orange Bank sur le nouveau téléphone mais n'arrive pas à se connecter. Idem sur le site en ligne. il a le message d'erreur : service indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. Alors que moi, j'arrive à me connecter !. Le service client ne répond pas ni aux appels téléphoniques, ni aux mails. ce n'est pas sérieux. On ne peut pas avoir confiance à une banque en ligne qui ne se soucie pas des problèmes de ses clients..
Bonjour Cassis,
Je suis navrée pour l'incident de connexion rencontré par votre conjoint.
Je vous invite à lui demander de nous contacter sur nos réseaux sociaux, sur ce forum ou par chat de 8 h à 20 h du lundi au samedi, hors weekend et jours fériés.
Nous nous ferons un plaisir de l'aider.
Bonne journée.
Audrey
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