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Nom de l'auteur
RENH
il y a 9 mois
Consultations
294
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
4 janvier 2021
question
q

Code d'accès oublié, comment récupérer l'accès à l'appli Orange Bank en ayant fait plus de 3 tentatives?

Bonjour, ayant changé de téléphone, j'ai oublié mon code d'accès.
Malheureusement après avoir tenté plus de 3 fois, mon compte s'est bloqué et impossible de récupérer le code d'accès.
Comment faire?
Merci.

RENH
RENH

RENH

Niveau
0
1 / 100
point
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour RENH,
A la fois pour votre code oublié et pour votre changement de téléphone, contactez le support via le chat et si besoin demandez à parler à un expert.

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Ilhème Webconseiller Orange Bank
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Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Ilhème Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour RENH

Je viens de réinitialiser vos accès et débloquer votre compte. Je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application et reprendre la connexion à zéro
Il vous faudra également redéfinir un nouveau code d'accès à 6 chiffres. Merci de veiller à ne pas choisir un code commençant par zéro ou une suite de chiffres. Il faut également bien être sous couverture réseau ( 3G ou 4G).

Je reste disponible si besoin .
Bonne journée ,
Ilheme

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