Cette question a été résolue

Délai pour ouverture compte

Bonjour,
J'ai créer un compte chez Orange Bank depuis 12 jours , j'ai donc déposer mes pièces justificatifs sur la plate forme. Mais Depuis aucune nouvelle, il est indiqué un délai de 3 jours pour le traitement des pièces je ne comprends donc pas.
J'ai tenter de joindre le service client mais l'appel n'aboutit pas. (j'ai aussi vérifié mes courriers indésirables/spam mais rien) Est ce normal ?

Audrey Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Sisi98,

Je suis navrée pour cette attente.

Je vais vérifier votre dossier de souscription et vous dire ce qu'il en est.

Je vous invite à répondre au mail que vous allez recevoir de ma part.

Bonne journée.

Audrey

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JC
JC

JC

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Bonjour Sisi98,
Non, 12 jours pour les pièces justificatives, ce n'est pas normal.
Contactez le chat pour faire le point sur votre dossier et si nécessaire, insistez pour parler à un expert.

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