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Cloture de compte?

Depuis le 28 décembre 2020 je demande la clôture de mon compte, ma demande n est toujours pas validée , j envoie des réclamations journalièrement rien n est traitée, dans la mesure où l on n abandonne le bateau orange bank , le client perd son identité apparemment ! Par contre les frais de tenue de compte alors que je n ai aucun prélèvement, j ai détruit ma carte, j ai joint un relevé pour le reliquat que vous diminuez en tenue de compte . Un peu fort , et écœurée par ce manque d échange.

Decotignac
Decotignac

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Les réponses

Bonjour Decotignac,
La résiliation peut prendre 30 jours. Vous êtes donc dans les temps.
En décembre, je suppose que vous avez fait une utilisation de CB ou paiement mobile. Si 2 € vous sont facturés au titre du mois de janvier, ils devraient vous être rétrocédés.

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