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Comment activer et valider ma nouvelle carte en ayant changé mon code au préalable?

Bonjour,
J'ai reçu ma nouvelle carte bancaire que j'ai activé sur l'application. J'ai changé mon code et lorsque j'ai voulu payer chez ma coiffeuse ou à la boulangerie : code faux. J'ai fait 3 codes faux et j'ai donc dû faire opposition. (je n'avais pas vu qu'il était possible de la réactiver 24h après...)
J'ai donc commandé une nouvelle carte bancaire qui est facturée 10€...comment faire pour avoir le SAV ?

yoh49
yoh49

yoh49

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Bonjour yoh49,
Comment activer la CB ? Vous avez répondu vous-même : dans l'application.
Comment changer le code de la CB : vous changez le code sur l'application puis vous validez avec un retrait sur un DAB adossé à une agence bancaire qui ne soit ni Banque Populaire ni Caisse d'épargne.

Si vous avez une autre question, vous pouvez la poser ici. Peut-être un membre a-t-il la réponse.

Sinon vous posez la question dans l'application ou via le chat.

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Bonjour yoh49

Tout a été dit par JC.
Néanmoins sachez qu'il n'était pas nécessaire de faire opposition à la carte carte même après 3 codes faux votre carte mastercard ne se bloque pas. Vous pouvez retenter au bout de 24h.

Bonne journée,
Mélanie

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