Question en attente de réponse
Carte master card reçue mais pas dans l’appli
J’ai reçu une CB master card en remplacement de ma Visa, hors je ne peux l’activer car dans l’appli j’ai une CB nouvelle Visa... erreur d’envoi? Erreur de l’appli?
Les réponses
Bonjour David17,
Problème déjà signalé. Il semble y avoir un problème dans l'appli.
Voir cette autre conversation :
https://forum.orangebank.fr/questions/2593698-activer-nouvelle-cb
- Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour David17,
Merci de nous avoir contacté. Je suis navrée pour cette situation. Effectivement nos équipes travaillent à un correctif et ont déjà identifié cette anomalie.
Nous reviendrons vers vous dès que tout sera rentré dans l'ordre.
Bonne journée,
Mélanie
merci tout refonctionne ! TOP !
juste une dernière question bète mais j'ai un micro doute, la nouvelle carte "blanche master Card" fait bien el sans contact ? je ne vois pas le logo sur la carte ?
Bien sûr. Sans contact possible.
Pensez à paramétrer en conséquence : Onglet paiement --> Réglages --> Sécurité --> Paiement sans contact
Elle fait bien le sans contact.
l'ensemble de nos cartes le font.
Par contre contre comme l'indique JC pensez a bien l'activer =>
Onglet paiement --> Réglages --> Sécurité --> Paiement sans contact.
Une bonne journée
Tout est parfait, MAJ de carte OK, 1er retrait OK, Sans contact activié, il y a plus qu'a :-) merci pour tout !
- Mélanie Webconseiller Orange Bank
Mélanie Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
Bonjour David17
Nous sommes heureux de savoir que tout est rentré dans l'ordre. Merci pour votre retour.
Bonne journée
Mélanie
-
-
Pb Master Card Premium
Bonjour, J'ai souscrit chez Orange Bank il y a deux mois environs. J'ai recu ma carte Master Card et depuis impossible de l'activer. Je suis allée dans trois banques... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Pire banque !!
Depuis environ 2 mois mon compte est bloqué! OB a changé de prestataire apparemment , de visa a master card, et depuis tout est bloqué! J’ai reçu une nouvelle carte que je... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Accès impossible application orange bank
Bonjour J ai voulu utiliser l application orange bank mais impossible de me connecter… L authentification tourne en rond avec le message « Désolé le service est momentanément... Lire la suite -
Impossible d'accèder à l'app.
Impossible d'accèder à l'app Orange Bank. C'est toujours répétitif que lors de la mise du nouveau code, ca annule à nouveau. Je recois les sms pour les nouveau codes. J'en ai... Lire la suite -
Impossible de me connecté à mon application. Y'a t'il un expert qui peut m'appeler ?
Depuis que j'ai fais opposition à ma cb. J'ai reçu ma nouvelle carte bancaire. Sauf que mon application ne fonctionne pas. J'ai longtemps discuté avec le chat. Mais ça... Lire la suite
-
-
-
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
-
David17 a répondu
-
Francis, équipe Orange Bank a répondu
-
JC a répondu
-
David17 a répondu
-
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
-
JC a répondu
-
David17 a posé une nouvelle question
-