Cette question a été résolue
Impossible de changer le code secret de ma nouvelle carte ?
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte mais un code secret a été mis par défaut. Je voudrais le modifier mais lorsque je fais Paiement puis Code, j'ai simplement le code qui s'affiche mais aucun bouton qui propose de le modifier. Comment faire ? Merci de votre réponse ou astuce.
Bonsoir Bri,
En dessus de votre code, vous devez voir un texte de mise en garde de sécurité (en gris) puis en dessous "Modifier mon code" (en orange) et encore en dessous "Votre code sera masqué dans 00:xx" (en gris).
Si vous ne voyez pas tout ça, vous avez peut-être un problème d'affichage. Taille de police ou zoom de l'écran ? Vérifiez dans les réglages de votre téléphone.
Cette réponse vous a-t-elle été utile ?
67% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonsoir JC et merci beaucoup pour cette réponse qui m'a permis de résoudre le problème. C'est effectivement un problème d'affichage qui masquait en partie le texte grisé et complètement le bouton pour modifier le code Super ! et encore merci
Super ! Merci pour votre retour.
Veillez à valider votre changement de code par un retrait DAB adossé à une agence bancaire qui ne soit ni Banque Populaire ni Caisse d'épargne.
Bonjour JC et merci pour cette précision. Très bonne journée
-
-
Impossible de retirer de l'argent
Bonjour je viens de recevoir ma nouvelle carte et impossible de retirer de l'argent. Alors que le solde est positif. Lire la suite -
-
Impossible d activer ma carte
J ai recu ma nouvelle carte et en l activant ça me demande de changer de code jusqu'à la pa de problème sur l aplication. Après ça me dit pour pouvoir utiliser la carte il... Lire la suite -
Code faux avec la nouvelle carte mastercard
Bonjour, l’activation de ma nouvelle carte sur mon téléphone s’est bien passé mais le code secret associé à cette nouvelle carte ne marche pas, j’en suis à 2 essais dans une... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Renouvellement de carte arrivée à échéance ?
Bonjour, Ma carte bancaire arrive à échéance à la fin du mois de Novembre 2020. J'ai été informé de l'arrivée prochaine de ma nouvelle carte bancaire. Nous sommes le 25... Lire la suite
-
-