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Comme bloquer Orange bank

Bonjour. J ai fait une demande de résiliation le 31 janvier, et je suis prélevé de 2 euro de frais banquaire le 1er février. Ce prélèvement intervient après ma demande de résiliation. Je demande remboursement.
Merci

Riri85
Riri85

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Les réponses

Bonjour Riri85,
Vous avez fait la demande de résiliation le 31 janvier et vous n'aviez donc fait aucune utilisation de CB durant tout le mois de janvier.
Si vous aviez eu des frais pour non utilisation de CB sur février, les 2 € vous auraient été remboursés. Mais là vous demandez une application rétroactive de votre résiliation pour tout le mois de janvier. À titre de geste commercial, ça va peut-être marcher, mais moi je dirais que ce n'est pas légitime.

Bonjour Riri85

Les frais d'inactivité prélevés le 01/02 sur votre compte font suite à une non utilisation de vos moyens de paiement pour le mois de janvier. Votre demande de clôture datant du 31/01, ces frais sont donc justifiés.
Je ne pourrai malheureusement donc pas vous accorder de remboursement.

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes.

Belle journée à vous !
Ilheme

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