Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Cette question a été résolue

Nom de l'auteur
Bud
il y a 20 jours
Consultations
153
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
11 février 2021
question
q

Réception CB mastercarf

J'ai reçu une nouvelle Cb mastercard standard alors que ma CB actuelle est toujours en cours de validité.
Date d'expiration de ma CB actuelle :06/22
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi svp ?

Bud
Bud

Bud

Niveau
0
2 / 100
points
Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
3470 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Bud,

Comme l'a indiqué JC, nous avons procédé au renouvellement de nos cartes car nous ne travaillons plus avec Visa.

Afin d'activer la carte, voici la procédure :
Ouvrez votre application
◦ Cliquez sur l'onglet "Cartes"
◦ Cliquez sur "Activez ma carte"
◦ Saisissez l'avant dernier groupe de chiffres présent au dos de la carte reçue puis validez
Ensuite vous devez changer votre code :
Ouvrez votre application
• Cliquez sur l'onglet "Paiement"
• Cliquez sur "Code"
• Entrez votre code à 6 chiffres, ou face Id ou Touch Id, cliquez sur "modifier mon code"
• Tapez puis confirmez une seconde fois votre nouveau code secret
Vous devez ensuite effectuer un retrait en distributeur dans une banque hors groupe BPCE (Caisse d'Epargne, Banque Populaire). Votre carte sera activée et vous pourrez effectuer vos opérations.

Bonne journée,
Mélanie

Cette réponse vous a-t-elle été utile ?

Non (3)

Oui (5)

63%

63% des membres de la communauté ont trouvé cette réponse utile

Les autres réponses

JC
JC

JC

Niveau
3
3921 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Bud,
Au mois d'août, Orange Bank nous a informé par mail de la CB Mastercard qui allait arriver et de la nécessité de vérifier nos coordonnées postales.

© Orange Bank 2020