Cette question a été résolue
J'ai reçu une nouvelle Cb mastercard standard alors que ma CB actuelle est toujours en cours de validité.
Date d'expiration de ma CB actuelle :06/22
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi svp ?
Bonjour Bud,
Comme l'a indiqué JC, nous avons procédé au renouvellement de nos cartes car nous ne travaillons plus avec Visa.
Afin d'activer la carte, voici la procédure :
Ouvrez votre application
◦ Cliquez sur l'onglet "Cartes"
◦ Cliquez sur "Activez ma carte"
◦ Saisissez l'avant dernier groupe de chiffres présent au dos de la carte reçue puis validez
Ensuite vous devez changer votre code :
Ouvrez votre application
• Cliquez sur l'onglet "Paiement"
• Cliquez sur "Code"
• Entrez votre code à 6 chiffres, ou face Id ou Touch Id, cliquez sur "modifier mon code"
• Tapez puis confirmez une seconde fois votre nouveau code secret
Vous devez ensuite effectuer un retrait en distributeur dans une banque hors groupe BPCE (Caisse d'Epargne, Banque Populaire). Votre carte sera activée et vous pourrez effectuer vos opérations.
Bonne journée,
Mélanie
Les autres réponses
Bonjour Bud,
Au mois d'août, Orange Bank nous a informé par mail de la CB Mastercard qui allait arriver et de la nécessité de vérifier nos coordonnées postales.
Mélanie Webconseiller Orange Bank a donné la meilleure réponse
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
JC a répondu
Bud a posé une nouvelle question
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