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Nom de l'auteur
Bud
il y a environ 2 mois
Consultations
218
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
11 février 2021
question
q

Réception CB mastercarf

J'ai reçu une nouvelle Cb mastercard standard alors que ma CB actuelle est toujours en cours de validité.
Date d'expiration de ma CB actuelle :06/22
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi svp ?

Bud
Bud

Bud

Niveau
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Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
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points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Bud,

Comme l'a indiqué JC, nous avons procédé au renouvellement de nos cartes car nous ne travaillons plus avec Visa.

Afin d'activer la carte, voici la procédure :
Ouvrez votre application
◦ Cliquez sur l'onglet "Cartes"
◦ Cliquez sur "Activez ma carte"
◦ Saisissez l'avant dernier groupe de chiffres présent au dos de la carte reçue puis validez
Ensuite vous devez changer votre code :
Ouvrez votre application
• Cliquez sur l'onglet "Paiement"
• Cliquez sur "Code"
• Entrez votre code à 6 chiffres, ou face Id ou Touch Id, cliquez sur "modifier mon code"
• Tapez puis confirmez une seconde fois votre nouveau code secret
Vous devez ensuite effectuer un retrait en distributeur dans une banque hors groupe BPCE (Caisse d'Epargne, Banque Populaire). Votre carte sera activée et vous pourrez effectuer vos opérations.

Bonne journée,
Mélanie

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Les autres réponses

JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Bud,
Au mois d'août, Orange Bank nous a informé par mail de la CB Mastercard qui allait arriver et de la nécessité de vérifier nos coordonnées postales.

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