Question en attente de réponse

Impossible de se connecter à l'espace client

Bonjour,

Cela fait des mois que je n'arrive pas à me connecter à mon espace client, pourriez vous m'aider svp?

Elo21
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Les réponses

Re-bonjour Elo21
Avez-vous contacté le chat ? (Bouton en bas à droite de l'écran sur l'application ou sur orangebank.fr)
Si vous ne parvenez pas à vous comprendre avec le robot, insistez lourdement pour dialoguer avec un expert (du lundi au samedi, de 8h à 20h)

Kris75017
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meme probleme pour moi et aucune aide d Orange

Kris75017
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le chat répond a chaque fois à coté et ne résout aucun problème et les experts j'ai attendu des heures et aucun n'a pris contact avec moi. vraiment Orange une galère.

En étant patient, ça fonctionne. Je l'ai expérimenté moi-même récemment.

Vous pouvez aussi attendre qu'Ilhème ou une de ses collègues vous prenne en charge, mais le délai est aléatoire. Si elles répondent au chat, elles ne peuvent pas être en même temps sur le forum. C'est pourquoi je vous recommande le chat.

Bonjour Kris75017 ,

Je suis navrée pour ce retour tardif.

Après vérification, je constate que votre compte a bien été débloqué par un de nos conseillers.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.

Belle journée à vous,
Déborah

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