Cette question a été résolue
compte bloqué suite à 3 faux codes
Bonjour
Mon compte semble bloqué depuis 2 semaines suite à plusieurs tentative de récupération de mot de passe. Malgré mon mail de la semaine dernière je n'ai aucun retour. Y a t'il quelqu'un ici dans la capacité de me venir en aide
Cdlt
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Ilhème Webconseiller Orange Bank
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Bonjour sephy62
Je suis navrée pour ce dysfonctionnement. Il y avait effectivement un blocage sur votre connexion.
Je viens de réinitialiser vos accès et débloquer votre compte. Je vous invite à désinstaller et réinstaller votre application et reprendre la connexion à zéro
Il vous faudra également redéfinir un nouveau code d'accès à 6 chiffres. Merci de veiller à ne pas choisir un code commençant par zéro ou une suite de chiffres. Il faut également bien être sous couverture réseau ( 3G ou 4G).
Je reste disponible si besoin .
Bonne journée à vous !
Ilheme
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