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Code nouvelle carte

Bonjour
J’ai le même problème que des centaines de personnes voire des milliers au sujet du code secret pour utiliser la carte chez un commerçant. Si j’ai bien compris les différents messages, il faut faire un retrait en distributeur d’une autre banque que la caisse d’épargne ou la banque populaire, mais quel code faut-il utiliser à ce moment-là :
-celui qui était proposé avant la modification du code
-Ou bien celui qu’on a personnalisé ??
Si c’est le premier code qui était proposé je ne m’en souviens plus (il n’y avait aucun intérêt à s’en souvenir puisqu’on allait le le changer)
Il faudrait quand même que Orange Bank ait une position claire à ce sujet et s’occupe un peu plus de ses clients quand ils veulent ’utiliser leurs moyens de paiement.

patrick38
patrick38

patrick38

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Bonjour patrick38,
C'est bien le nouveau code qu'il faut valider par un retrait DAB.
Je n'ai pas lu beaucoup d'ambiguïté à ce sujet, en tout cas sur ce forum.
Je pense même que c'est la première fois que je lis ici une telle interrogation.

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Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour patrick38 ,

Afin d'effectuer votre retrait en distributeur , vous devez saisir le code secret que vous avez personnalisé . Après cela , votre carte sera activée et opérationnelle .

Bonne journée ,

Clarisse

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