Question en attente de réponse

Paiement CB refusé

Bonjour
Depuis hier, mes paiements en CB sont refusés.
Mes plafonds ne sont pas atteints.
Mon compte est créditeur.
Aucune opération en attente d'un montant qui rendrait le compte débiteur.
Ca devient usant...
En décembre dernier, c'était le problème de code non pris en compte.
Et maintenant ça !

J'attends un retour rapide du service client svp !

benoitc
benoitc

benoitc

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Les réponses

Bonjour benoitc,
Donc pas de dépôt récent de chèque ?
Pas de SMS de confirmation de paiement auquel vous n'auriez pas répondu ou par la négative ?

Le problème arrive aussi bien en ligne que sur TPE ou DAB ?

ticotbourbonus
ticotbourbonus

ticotbourbonus

Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous avez recemment reçu votre nouvelle mastercard ? Si oui, il se peut que des paiements soient refusé si pas le dernier code enregistré correctemen.

Bonjour benoitc

Je suis navrée pour cet incident et je vous propose de prendre en charge votre demande.
Je vous invite pour cela, à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite!

Ilheme

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