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Nom de l'auteur
Imad bank
il y a environ 2 mois
Consultations
45
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
20 février 2021
question
q

Impossible de me connecter à mon appli ?

Impossible depuis hier soir de se connecter à l application
Et la reinitialisation du code d accès est également impossible tourne en boucle
Message veuillez réessayer ultérieurement

Imad bank
Imad bank

Imad bank

Niveau
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Les réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
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Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonjour Imad bank,
Je suppose que vous avez fait plus de 3 erreurs de code et la procédure de récupération automatique de code ne peut alors plus fonctionner. Vous allez contacter le chat et insister auprès du robot pour qu'il vous passe un expert car lui-même va vous proposer la procédure qui ne peut plus régler votre cas. L'expert vérifiera votre identité puis réinitialisera votre compte. Attention : les experts sont disponibles de 8h à 20h du lundi au samedi. Donc pas demain dimanche.

Francis, équipe Orange Bank

Francis, équipe Orange Bank

Niveau
4
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Equipe
Nom de l'auteur
Francis, équipe Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Imad bank

Merci de votre retour.
Vous avez eu quelqu'un ce jour qui vous a réinitialisé votre accès au compte.

Une bonne journée

Francis

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