Question en attente de réponse
Compte inaccessible et carte bloquée
Bonjour,
On m'a signalé qu'un virement entrant devait être vérifié et suite à cela mon compte est bloqué et la carte inaccessible Un justificatif m'a des fonds virés m'a été demandé (c'est une facture qu'un de mes clients m'a réglé par virement) ce que j'ai fait (après beaucoup de difficultés (pièce refusée pour je ne sais pas quelle raison, il est dit que c'est le format alors que c'était bien un pdf)). Bref après avoir modifié le format il semble qu'enfin le justificatif soit bien réceptionné sans erreur signalée mais depuis plus de son plus d'image et mon compte et ma carte restent bloqués. Je vais bientôt être en difficultés suite à cela et impossible d'avoir la moindre information. C'est inadmissible. Que puis-je faire ?
Les réponses
Bonsoir JC, merci de ton retour. Je ne pensais pas que c'était limité aussi à une activité micro entreprise qui ne demande pas de compte pro. Sais-tu comment je peux débloquer cette situation ?
Tout à fait, je vais voir avec eux comment débloquer cela dès que je réussirai à avoir quelqu'un en ligne. Merci de votre retour
Sinon quel numéro faire pour avoir un support téléphonique ?
Ok merci. Et comment puis-je avoir un contact personnalisé autre que telephonique pour mon soucis ?
Merci, est-il possible à un conseiller OB de revenir vers moi svp ?
-
-
Comment contacter un conseiller si compte client inaccessible ?
Bonjour, Mon compte client est inaccessible. Comment puis-je faire pour avoir un conseiller client en ligne, tchat ou mail. Aucune réponse n'est fourni aux messages que... Lire la suite -
inadmissible blocage d'acces à l espace client et carte de paiement non utisable?
Bonjour Je pense que la patience a des limites constatant qu’il existe réellement un problème récurrent à ce sujet non pris en compte au sein d’Orange Bank. Je témoigne... Lire la suite- Audrey Webconseiller Orange Bank
Audrey Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 2071 / 5000
- points
- Equipe
-
Compte bloqué : pas d’accès à l’espace client et CB inutilisable que faire ?
Depuis hier le 24 juillet, je n’ai plus accès à mon compte bancaire via l’application Orange Bank. J’ai désinstallé et réinstaller l’app à plusieurs reprises rien n’y fait. De... Lire la suite- Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
- Equipe
-
Orange bank pas a la hauteur des prestations vendues- compte client inaccessible, rejet d'achat non justifié...?
Suite à ces problèmes récurrents de blocage de compte et de l 'espace client je propose aux clients insatisfaits de ces pratiques d'Orange Bank de se regrouper pour une plainte... Lire la suite- Audrey Webconseiller Orange Bank
Audrey Webconseiller Orange Bank
- Niveau
- 3
- 2071 / 5000
- points
- Equipe
-
-
-