Code d’accès erroné suite à un changement de mobile ?

Bonjour,
J’ai appris après coup qu’il aurait fallu que je désinstalle mon application orange bank avant de changer de téléphone. Ce que je n’ai pas fait. Je n’ai alors pas accès à mon application sur mon nouveau téléphone. Est-il possible qu’un conseiller puisse m’aider pour régler ce souci?