Forum Orange Bank

Ou Poser une question

Question en attente de réponse

Nom de l'auteur
Tigrou59
il y a environ 2 mois
Consultations
33
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
23 février 2021
question
q

les cartes Orange Bank refusées pour une raison de domiciliation hors zone SEPA

Bonjour,
Ma carte Mastercard est refusé car reconnu Hors Zone SEPA sur la plateforme Coinhouse alors que je n'avais pas de problème de paiement avec la carte Visa sur Coinhouse.
Le support Coinhouse me réponds que la mastercard OB est hors zone SEpa et qu'ils n'ont pas la main dessus.
Peut t'on faire une action côté Orange Bank?

Tigrou59

Tigrou59

Niveau
0
12 / 100
points

Les réponses

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Mélanie Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
4190 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Tigrou59,

Merci pour votre message. Je suis navrée pour cette situation mais il n'est pas possible de faire des opérations avec la carte Orange Bank sur ce genre de site.

Belle journée,
Mélanie

Tigrou59

Tigrou59

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Tigrou59
Date
réponse
r

Bonjour,
Étonnant car avec l'ancienne carte Orange Bank VISA, je n'avais aucun problème d'achat sur cette plateforme d'exchange agréé et en france, je pense que c'est depuis que vous avez migré avec Mastercard.
Je poserai la question sur le site OB.

© Orange Bank 2020