Question en attente de réponse

Délai de réception d’un virement ?

Bonjour, j’ai effectué hier le 25/02/2021 à 6h30 un virement de 500 € depuis la banque postale sur mon compte orange bank. D’habitude mon compte est crédité dans l’après-midi ou en soirée, mais là toujours rien ce matin du 26/02/2021. Est-ce normal ?

marc2563
marc2563

marc2563

Niveau
0
13 / 100
points

Les réponses

Romain
Romain

Romain

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Je suis dans la même situation que vous, habituellement il s’affiche dans la journée ou le lendemain et là je n’ai encore rien reçu à midi pour un virement effectué hier.

marc2563
marc2563

marc2563

Niveau
0
13 / 100
points

Le virement vient d’arriver aujourd’hui à 13h30, soit le lendemain.

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonsoir à tous,

Comme l'a précisé JC, les délais de traitement pour les virements sont de 48h ouvrées maximum.

Belle soirée.
Ilheme

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

48 heures ? Un virement a été effectué verson compte, depuis le 12 juillet 2021, déjà le 16 peut être est-ce normal

Bonne réception

Bonsoir kann97,
Non, ce n'est pas normal.
C'était un virement depuis OBK vers une autre banque où depuis votre autre banque vers OBK ?
L'autre banque est française ?

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

Virement d'une banque française vers mon compte Orange Bank

Bonne réception

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

J'ai reçu depuis hier la confirmation du virement vers le compte Orange Bank, la transaction a été réalisée depuis le 12.

Peut être aujourd'hui ou la semaine prochaine.

Le delai est trop long.

La banque a confirmé hier car vous lui avez demandé confirmation ou parce que c'est sa procédure standard ?
En tout cas, rien à attendre aujourd'hui. Les transactions interbancaires ne se font pas le week-end.

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

j'ai posé la question et mon interlocuteur qui m'a fait parvenir par mail, la réponse à ma demande.

Donc ce virement sera peut être effectif lundi ou mardi de la semaine prochaine.

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

Toujours pas de virement, ni de conseils d'un
Webconseiller Orange Bank !!!

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour kann97 ,

Afin d'accéder à votre dossier et effectuer les vérifications nécessaires , je vous invite à répondre à mon email en privé .

Dans l'attente de votre retour ,

Clarisse

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

c'est fait

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je vous remercie cependant je ne constate aucun retour à l'email que je vous ai envoyé . Pouvez-vous vérifier et revenir vers moi s'il vous plait.

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

j'ai juste fait répondre

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

voilà

de nouveau envoyé

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

Mails indésirables ou junk mail

Bonne réception

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Je ne constate toujours aucun retour néanmoins après vérification , une réponse vous a été envoyée par email suite à votre demande sur l'application .

Je vous invite à vérifier éventuellement dans vos courriers indésirables , l'email a été envoyé à 11h22 ce jour.

Bonne journée ,

Clarisse

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

J'ai déjà pris note de la réponse, cela ne règle pas le problème,, c'est toujours 7 jours pour un virement

Bonne réception

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Dans l'email , nous vous demandons des éléments précis afin d'effectuer une recherche auprès de nos services .

Je vous invite donc à nous transmettre les éléments demandés depuis votre application.

Bonne journée ,

Clarisse

kann97
kann97

kann97

Niveau
1
458 / 750
points

Bonjour

Virement sur le compte aujourd'hui jeudi 22 juillet 2021.

Du 12 au 22 juillet 2021

Bonne réception

© Orange Bank 2020