Question en attente de réponse
je n'ai pas reçu ma toute première carte bancaire . L'adresse dans mon profil est correcte. Le 16/02 , elle est envoyée et aussitôt retournée à l'expéditeur ! J'ai contacté un expert qui me dit d'en recommander une mais cela est facturé 10 e . Il est anormal de payer 10 e alors que cette carte ne m'est pas parvenue .
Les réponses
Bonjour Ben33,
Merci pour votre message. Je suis navrée pour cette situation. Vous pouvez faire une demande de rétrocession de ces frais en allant sur Profil > Demande > Faire une nouvelle demande > Mon compte et mes opérations > Poser une question sur mes frais.
Nous avons conscience que la non réception de votre carte est indépendante de votre volonté. Nous serrons en tenir compte.
Bonne journée,
Mélanie.
Mélanie Webconseiller Orange Bank a répondu
Ben33 a posé une nouvelle question
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