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Nom de l'auteur
souchy
il y a environ un mois
Consultations
19
Nombre de réponses
2
Thème
Votre appli Orange Bank
Date
4 mars 2021
question
q

pouvez-vous réinitialiser l'accès à mon compte sur mon nouveau téléphone ?

Depuis que j'ai changé de téléphone je n'arrive plus à me connecter à mon application Orangebank. Je suis bien les étapes de réinitialisation du code d'accès mais cela ne fonctionne pas.

souchy
souchy

souchy

Niveau
0
1 / 100
point

Les réponses

JC
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Un changement de téléphone nécessite souvent l'intervention d'un conseiller pour paramétrer le compte en conséquence. Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.

Déborah Webconseiller Orange Bank

Déborah Webconseiller Orange Bank

Niveau
1
461 / 750
points
Equipe
Nom de l'auteur
Déborah Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour souchy ,

Je viens de réinitialiser votre connexion.

Je vous laisse désinstaller et réinstaller l'application de votre mobile.

Si votre situation persiste, n’hésitez pas à revenir vers nous.

Merci JC pour votre contribution. C'est toujours un plaisir pour nous de vous lire sur notre Forum.

Déborah,

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