Paiements refusés et carte bloquée

Bonjour Bono,
À propos de votre blocage de carte, n'avez-vous pas reçu récemment un SMS de vérification de transactions auquel vous n'auriez pas répondu ou par la négative ? Cela pourrait expliquer le blocage.

Concernant vos demandes "traitées" dans l'application, n'avez-vous pas reçu un mail ? Peut-être dans vos spams/indésirables ?

Sinon, je vous conseille de contacter à nouveau le chat et insister lourdement pour dialoguer avec un expert (pas avant demain ; du lundi au samedi de 8h à 20h)

Bonjour JC,

merci d'avoir répondu rapidement à ma question
Je n'ai reçu aucun SMS de vérification de transaction
Concernant les demandes "traitées", je n'ai reçu à chaque fois qu'un mail "accusé de réception de votre demande" sans avoir par la suite de réponse une fois la demande clôturée...

Merci pour le conseil, je vais en effet insister sur les demandes et le chat
Ce n'est vraiment pas évident de contacter le service client d'Orange Bank...

Bonsoir,
j'ai réussi à contacter un expert via le chat de l'application mobile...
Malheureusement j'ai appris que mon compte allait être clôturé
Selon l'expert, un courrier de Orange Bank m'a été adressé le 25/02/2021 me confirmant cette clôture de compte, je ne l'ai cependant pas reçu à ce jour...

Fin de l'aventure avec Orange Bank, je n'ai pas eu de raison, c'est vraiment dommage...

Quand je vois les nombreux messages sur ce forum, je ne comprends pas la politique d'Orange Bank, ce n'est pas comme ça qu'il vont gagner (et garder) des clients
C'est vraiment décevant et je ne conseillerai à personne d'ouvrir un compte chez Orange Bank

Bonsoir Bono,
Concernant la raison de la clôture, je pense que vous avez bien une petite idée de ce qui l'a entraînée.

Dommage pour vous et bonne chance. Vous trouverez facilement une autre banque.