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Remboursements sur ancienne carte pas encore reçus ?

Bonjour,

Suite à l'envoi des nouvelles cartes Orange Mastercard, l'ancienne carte a été désactivée. Sauf qu'après plusieurs achats effectués par cette dernière, je suis censé recevoir plusieurs remboursements sur mon compte. Est ce que vous pouvez m'aider s'il vous plait ?

Cordialement,

aymen
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Les réponses

Bonjour aymen,

Merci pour votre message. Si je comprends bien vous deviez recevoir des remboursements sur la carte VISA qui a été désactivée ? Est-cela ?

J'attends votre retour,
Mélanie

aymen
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Bonjour Mélanie,

Oui c'est à ce que je m'attends exactement.

Cordialement

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Très bien . Les remboursements ont-ils déjà été effectués ?

aymen
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Oui ils ont été effectués et confirmé par le vendeur (Zalando). Les remboursement ont été effectués sur le mois de février (et début mars).

Cordialement,

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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D'accord . Dans ce cas, nous allons effectuer les vérifications nécessaires. Pour se faire , je vous invite à répondre à l'email que je viens de vous envoyer.

Bonne journée ,

Clarisse

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