Question en attente de réponse
ouverture de compte suite au premier virement
bonsoir, j'ai effectué mon premier virement le 24 mars et je n'ai toujours pas reçu le mail d'ouverture de compte
Les réponses
Bonsoir jjm90,
Avez-vous vérifié dans vos spams/indésirables?
L'argent n'est-il pas retourné vers le compte bancaire émetteur ?
pas de mail dans les spams et l'argent n'est pas retourné sur le compte émetteur
Contactez le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez si besoin pour dialoguer avec un expert (experts du lundi au samedi de 8h à 20h)
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Bonjour jjm90 ,
Après vérification , nous constatons un incident technique suite à votre premier versement.
Nos équipes techniques travaillent au rétablissement de ce dysfonctionnement afin que votre compte soit ouvert .
Toutes nos excuses pour ce désagrément , nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais .
Belle journée ,
Clarisse
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Bonjour jjm90 ,
Je vous rassure , nous faisons notre maximum pour trouver un correctif au plus vite .
Un retour vous sera fait dès résolution.
Bonne journée ,
Clarisse
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