Question en attente de réponse

Pret Immobilier ?

Bonjour,
J'ai procédé au remboursement de mon prêt relais et communiqué l'ensemble des documents demandés par Orange Banque à l'adresse mail savimmo@gbanque.fr depuis plus d'un mois maintenant.
Je n'arrive pas a obtenir d'elle l'attestation de remboursement. Que faire ?
Merci

Guillaume
Guillaume

Guillaume

Niveau
0
26 / 100
points

Les réponses

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Guillaume ,

Chez Orange Bank nouvelle offre , nous ne proposons pas de prêt immobilier . Je vous invite à contacter le service client Groupama Banque au sein d'Orange Bank qui pourra vous renseigner à ce sujet .

Voici leurs coordonnées :

◦ Service client Groupama Banque : 09.69.32.20.20

Belle journée ,

Clarisse

Guillaume
Guillaume

Guillaume

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Clarisse,
J'ai déjà appelé le service client qui m'indique qu'il ne gère pas cette offre.
Je pense que je vais devoir saisir le médiateur car mon dossier n'avance pas du tout.
Je ne suis pas du tout satisfait par cette offre et je ne conseillerai pas cette offre à mes connaissances
merci

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

C'est pourtant bien le cas .

Je vous invite à prendre connaissance de l'email que je viens de vous envoyer pour vérification.

Bonne journée ,

Clarisse

Guillaume
Guillaume

Guillaume

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour

Je vous ai répondu au mail que vous m'avez envoyé.
Cependant je n'arrive toujours pas à avoir les informations ni les réponses aux questions que j'ai posées. Nous tournons en rond et cette situation devient problématique.
Que dois je faire pour être entendu et obtenir des réponses ?
merci par avance pour votre retour.

© Orange Bank 2020