Question en attente de réponse
Bonjour,
J'ai procédé au remboursement de mon prêt relais et communiqué l'ensemble des documents demandés par Orange Banque à l'adresse mail savimmo@gbanque.fr depuis plus d'un mois maintenant.
Je n'arrive pas a obtenir d'elle l'attestation de remboursement. Que faire ?
Merci
Les réponses
Bonjour Guillaume ,
Chez Orange Bank nouvelle offre , nous ne proposons pas de prêt immobilier . Je vous invite à contacter le service client Groupama Banque au sein d'Orange Bank qui pourra vous renseigner à ce sujet .
Voici leurs coordonnées :
◦ Service client Groupama Banque : 09.69.32.20.20
Belle journée ,
Clarisse
Bonjour Clarisse,
J'ai déjà appelé le service client qui m'indique qu'il ne gère pas cette offre.
Je pense que je vais devoir saisir le médiateur car mon dossier n'avance pas du tout.
Je ne suis pas du tout satisfait par cette offre et je ne conseillerai pas cette offre à mes connaissances
merci
C'est pourtant bien le cas .
Je vous invite à prendre connaissance de l'email que je viens de vous envoyer pour vérification.
Bonne journée ,
Clarisse
Bonjour
Je vous ai répondu au mail que vous m'avez envoyé.
Cependant je n'arrive toujours pas à avoir les informations ni les réponses aux questions que j'ai posées. Nous tournons en rond et cette situation devient problématique.
Que dois je faire pour être entendu et obtenir des réponses ?
merci par avance pour votre retour.
Bonjour Guillaume ,
Je viens de vous apporter une réponse par mail, je vous laisse y tenir compte et revenir vers nous par ce biais.
Belle journée à vous,
Déborah Webconseiller Orange Bank a répondu
Guillaume a répondu
Clarisse Webconseiller Orange Bank a répondu
Guillaume a répondu
Clarisse Webconseiller Orange Bank a répondu
Guillaume a posé une nouvelle question
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