Question en attente de réponse

que faire si le compte bénéficiaire n'est pas crédité ?

Bonjour,

Je ne suis pas client Orange Bank . J'ai fait deux versements depuis un compte en belgique vers un bénéficiaire Orange Bank.

Après interrogation, j'ai la confirmation que Orange Bank à bien reçu mon argent (j'ai les preuves de la réponse d'Orange Bnk) mais le bénéficiaire ne peut disposer de l'argent (Excuse c'est l'ouverture d'un dossier pour blanchiment d'argent envers mon beneficiaire).

Pouvez-vous me dire comment procéder , qui contacter, que faire en tant que emetteur pour pouvoir récuperer mon argent ?

D'avance merci

Moustache
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Les réponses

Bonsoir Moustache,
Si je résume, vous avez fait 2 virements que vous voulez annuler. C'est ça ?
Vous n'obtiendrai rien de la banque réceptrice où de surcroît vous n'êtes pas client.

Avez-vous essayé de demander un recall à votre propre banque ?

Moustache
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Merci pour ta réponse.

Oui j'ai lancé la demandé à ma banque mais nous essayons d'avoir une explication de Orange Bank qui confirme avoir reçu l'argent mais ne l'a pas transmis à son client le banaficiaire.

Moustache
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Parfaitement mais je connais aussi les règlements de la banque européenne auxquels doivent répondre les transactions interbancaire et le transparence vis à vis de leur client.

Donc ils doivent répondre à leur client mon bénéficiaire ce qu'il ne font pas

Merci à toi.

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