Accès depuis Application ou site internet KO

Bonjour,
depuis l'application mobile on m'indique que mon compte est verrouillé.
Depuis le site internet on m'indique que le service est momentanément disponible.
Le problème est survenu depuis la réinitialisation de mon téléphone.
J'ai déjà désinstallé l'application, réinstallé puis tenter d'enrôler mon téléphone mais je reste indéfiniment bloque sur le même niveau d'erreur.
L'appel téléphonique se "coupe" avant de pouvoir parler à quelqu'un.
Le chat virtuel ne m'est d'aucune aide et de surcroît indique qu'il n'y a pas d'expert Orange "humain" disponible.
En désespoir de cause j'ai même posté un message sur la page FB de orange bank et tenté de les joindre via Messenger, hélas AUCUNE REPONSE.
Reste t-il encore des conseillers Orange Bank vivants sur terre ?
Merci par avance de votre aide.

Cordialement.