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Compte bloqué suite à changement de numéro ?

Bonjour,

J'ai changé de numéro de téléphone et j'arrive plus à ouvrir mon application (associée à l'ancien numéro, où le code de sécurité est envoyé). J'ai envoyé une facture prouvant mon nouveau numéro le 30/03/2021, puis de nous le 19/04/2021 par mail à l'adresse indiquée dans le forum (information@contact.orangebank.fr). Je n'ai eu aucun retour.
Je précise que je connais mon ancien numéro, mon nouveau, ainsi que mon identifiant pour l'application. Pouvez-vous m'aider ou me confirmer que mes demandes ont bien été prises en compte ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Cordialement

B.T
B.T

B.T

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