Question en attente de réponse

Délai virement sur compte externe ?

Bonjour.
J'ai saisi un virement de 19000 euros vers un compte externe le 3 juin.
Ma demande est toujours en attente de validation. Mon compte Orange Bank a cependant été vidé de ces 19 000 euros le jour même c'est à dire le 3 juin.
Nous avons fait une réclamation et toujours d'information en retour.

Ce silence est insupportable car Djingo est infranchissable pour avoir un expert de vive voix.

Merci de répondre au plus vite SVP

BF
BF

BF

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Les réponses

Bonsoir BF,
Vous dites 3 fois "expert" aux heures d'ouverture et Djingo devrait vous en passer un par chat.

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h

OBK ne vous a pas demandé des justificatifs concernant cette transaction ? Cela arrive pour des virements d'importance.

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour BF

Je suis navrée pour ce retour. Je vous propose de prendre en charge votre demande pour voir où en est le traitement de votre virement. Je vous invite pour cela à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

A tout de suite !

Ilheme

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