Question en attente de réponse

Compte et carte bancaire suspendu sans raison

L'utilisation de ma carte bancaire est suspendue, et l'accès à mon compte est bloqué sans aucune raison et sans prévenir.
C'est simplement inadmissible de prendre en otage vos clients et j'aimerais qu'une réponse et une raison me soit rapidement communiqué et surtout que la situation soit régularisée de toute urgence

Yac
Yac

Yac

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Les réponses

JC
JC

JC

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Bonjour Yac,
Êtes-vous sûr que votre carte est délibérément suspendue et votre compte volontairement bloqué ? Si oui, vous avez dû en être informé par la banque et devez en connaître ou deviner la raison.

Sinon, votre compte est peut-être simplement bloqué, par exemple suite à un problème de code d'accès, à un changement de téléphone ou de numéro. Dans ce cas, vous pouvez contacter le support, par exemple via le chat ou les réseaux sociaux.

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour Yac ,

Un email vous a été envoyé à ce sujet le 16/06, merci d'en prendre connaissance .

Bonne journée ,

Clarisse

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