Question en attente de réponse

Approvisionnement Cb

Bonjour,
J’ai approvisionné mon compte orange Bank par Cb pour un montant de 1000 €, l’opération à été validé et mon compte n’a pas été crédité.

Vianneyte68
Vianneyte68

Vianneyte68

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Les réponses

Karim
Karim

Karim

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Bonjour

Même chose pour moi 2 fois 500 euros à 15h05 et 17h10 environ.
2 fois messages de succès.
J’alimente habituellement par carte sans aucun problème.
J’ai posté ce jour sur mon soucis mais pas de réponse.
J’espère juste que mon compte societegenerale ne sera pas débité demain de 1000 euros même si je l’ai alimenté au cas où…

Déborah Webconseiller Orange Bank
Déborah Webconseiller Orange Bank

Déborah Webconseiller Orange Bank

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Bonjour Vianneyte68 ,

Je vous propose de faire le point avec vous. Je vous laisse revenir vers moi par le biais du mail que je vais vous envoyer.

J'attends votre retour,
Belle journée,

Déborah

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Bonjour Karim ,

Je vous propose de vérifier cela ensemble . Pouvez-vous répondre à l'email que je viens de vous envoyer ?

Dans l'attente de votre retour ,

Clarisse

Blingbling
Blingbling

Blingbling

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Bonjour avez vous eu des nouvelle concernant votre problème je suis dans la même situation que vous....

Karim
Karim

Karim

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Bonjour

Pour ma part j'ai été remboursé des deux fois 500 euros soit 1000 euros donc satisfait malgré tout.

Vianneyte68
Vianneyte68

Vianneyte68

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Pour ma part aucun remboursement à ce jour.
Cela fait maintenant 4 jours que mon compte a été débité de 2 X 1000 € soit 2000 €…. Ça commence à faire long….

Blingbling
Blingbling

Blingbling

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Merci Karim de votre réponse pour ma part je suis toujours dans l'attente d'un remboursement...bonne soirée a vous

Déborah Webconseiller Orange Bank
Déborah Webconseiller Orange Bank

Déborah Webconseiller Orange Bank

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Bonjour Blingbling ,

Rassurez-vous, les remboursements ont bien lieu, vous ne tarderez pas à recevoir le crédit sur la carte qui a été utilisé l'alimentation par carte bancaire.

Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre patience.

Excellente journée à vous,

Déborah

Vianneyte68
Vianneyte68

Vianneyte68

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Bonjour, cela fait maintenant 1 semaine…5 jours ouvrés comme évoqué par Orange Bank et toujours pas de remboursement…. On parle tout de même de 2000 € qui ont été débité de ma carte bancaire….

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Karim ,

Nous vous remercions pour votre retour . Ravie que vous ayez bien reçu votre remboursement.

Belle journée ,

Clarisse

Clarisse Webconseiller Orange Bank
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Bonjour Vianneyte68 ,

Les remboursements sont toujours en cours . Nos équipes font leur maximum afin que ce soit fait dans les plus brefs délais..

Toutes nos excuses pour ce désagrément.

Bonne journée ,

Clarisse

Vianneyte68
Vianneyte68

Vianneyte68

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Bonjour à tous, je vous confirme avoir été remboursé ce jour par Orange Bank des 2000 €.
Il aura effectivement fallu 5 jours ouvré pour constater le remboursement. Merci

Blingbling
Blingbling

Blingbling

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Bonsoir à tous pour moi aussi tout est rentré dans l'ordre je viens de voir le remboursement sur mon compte... bonne soirée a tous

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour Blingbling ,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour . Ravie que vous ayez reçu votre remboursement .

Excellente journée ,

Clarisse

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