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IBAN invalide lors de l'activation ?

Bonjour,
Je ne parviens pas à finaliser l’ouverture de mon compte : quand je renseigne mon IBAN, j’ai le message d’erreur «L'IBAN saisi n'est pas valide. Veuillez en saisir un autre.»Or il s’agit bien d’un compte domicilié en France (IBAN commençant bien par FR), et il est à mon nom. Je ne dispose d’aucun autre compte répondant à ces critères, je ne peux donc pas en saisir un autre comme suggéré.
Y a-t-il un moyen de débloquer la situation ?

Basia
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