Question en attente de réponse

Erreur sur le solde de mon compte

Bonjour,
J'ai récemment était prélevé d'un montant de caution par une application (le débit restait en attente mais mon solde s'est mis à jour en conséquence - jusque là rien d'anormal). L'opération a ensuite disparu mais le solde de mon compte n'a jamais été réinitialisé du montant de la caution.
S'il vous plaît, pouvez-vous me rappeler ; je suis au bord de la crise de nerf ; impossible d'avoir une réponse "humaine" et cohérente à mon remarque malgré mes demandes. Il s'agit d'un montant de 400 euros.
Merci.

BenjaminRx
BenjaminRx

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Les réponses

Bonjour BenjaminRx,

Merci pour votre message. Nous allons regarder cela ensemble et trouver une solution pour corriger cette anomalie. Pour cela je vous envoi un message privé auquel je vous invite de répondre.

A très vite,
Mélanie.

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