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Nom de l'auteur
Onefly
il y a environ 2 mois
Consultations
41
Nombre de réponses
2
Thème
Votre compte au quotidien
Date
27 juillet 2021
question
q

Commande non abouti mais débité ?

Bonjour, après avoir rejeté le paiement avec mon application sur une commande qui n'a pas abouti, mon solde affiche quand même l'opération. La date de débit est mentionnée en attente. Vais-je être remboursé de cette somme ?
Bien cordialement

Onefly
Onefly

Onefly

Niveau
0
25 / 100
points
JC

JC

Niveau
4
5000 / 5000
points
Nom de l'auteur
JC
Date
réponse
r

Bonsoir Onefly,
Si la commande n'a pas abouti, l'opération ne sera jamais confirmée par le commerçant et elle disparaîtra automatiquement. Vérifiez seulement qu'elle reste avec le statut "en attente" jusqu'à sa disparition dans quelques jours.

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Déborah Webconseiller Orange Bank
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Déborah Webconseiller Orange Bank

Niveau
3
2161 / 5000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Déborah Webconseiller Orange Bank
Date
réponse
r

Bonjour Onefly,

Je vous rassure, vous serez bien "remboursé" de cette opération, car elle n'est pas réellement débitée.

Il s'agit d'une empreinte bancaire que prend chaque commerçant pour interroger votre carte.

Cette empreinte est supprimée sous 5 jours ouvrés.

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Déborah

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