Question en attente de réponse

Pourquoi est-ce que mon nouveau bénéficiaire n'apprait pas dans la liste des comptes à créditer?

Je viens de rajouter un bénéficiaire via l'onglet "Virement occasionnel" en cliquant sur "Ajouter un bénéficiaire" en bas à droite sur l'interface web de mon compte La banque postale.

J'ai reçu un SMS me confirmant la création du bénéficiaire et il apparait dans l'onglet "Bénéficiaires".

Pourtant, lorsque j'essaye de choisir un compte à créditer, ce bénéficiaire (mon premier) n’apparaît pas.

Pour information, j'utilise firefox sur un ordinateur sous Linux.

Cordialement,

Michèle

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Les réponses

Déborah Webconseiller Orange Bank
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Equipe

Bonjour Michèle,

Si je comprends bien votre demande, vous ne voyez pas votre IBAN de la Banque Postale sur votre compte Orange Bank?

Afin de faire les vérifications avec vous, je vous laisse répondre à l'e-mail que je vais vous envoyer dans quelques instants.

Dans l'attente de vous lire,
Bonne journée

Déborah

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