Comment faire lorsque votre compte va être clôturé et que orange bank vous bloque l’accès à votre compte ?

Depuis le vendredi 30, j’ai été déconnecter de mon compte orange bank croyant que c’était un problème du à la mise a jour j’ai désinstaller l’application puis je l’ai réinstallée mais rien a changer. Depuis le 02/08/2021 je fais qu’ appeler votre service client. Le 04/ j’ai reçu une lettre comme quoi mon compte allais être clôturé le 12/08/2021 et que je devais télécharger mes relevés bancaire et vous renvoyer vos moyen de paiement j’ai reçu mon salaire de près de 2578,78€ sur le compte. Je n’ai pas eu accès au compte jusqu’au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours pas accès au compte pour récupérer mes fond sachant que j’avais un découvert chez vous de 100€ que j’ai remboursé et là vous me bloquer l’accès à mon compte depuis le 02/08/2021 je n’ai fais que vous appeler et vous envoyer des mails mais rien y faire ma conseillère me fais tourner en rond et pour les mails je ne fais que recevoir des messages pre-enregistré. Je ne sais pas quoi faire j’ai passé 10 jours à vous appeler je crois que là seule solution est de porter plainte parce que vous n’avez pas respecté mon droit qui est de me laisser l’accès au compte pendant les 8 jours comme marque dans la lettre que j’ai reçu afin que je puis récupérer mes relevés de compte et mes fonds. J’espère avoir une réponse très vite dans tous les cas si j’ai pas de réponse dès lundi je porte plainte.
Cordialement