"Une erreur est survenue" Impossible de finaliser mon ouverture de compte ?

Bonjour Clarisse,

Non j'ai réussi à dépasser l'étape selfie, même si j'ai également eu des difficultés. Je suis en revanche bloqué pour le téléchargement des justificatifs, plus particulièrement de ma carte d'identité. Selon les scans et photos que je télécharge, j'ai parfois un message indiquant que la photo est floue, ou que les informations ne correspondent pas. Mais le plus souvent, alors que les documents semblent validés, j'ai simplement le message "une erreur est survenue".

Merci pour votre aide,

Gaël