Virement reçu qui a "disparu"

Ce matin, j'attendais un virement sur mon compte orange Bank, et il apparaissait en gris comme reçu et allait bientôt être crédité sur mon compte (aujourd'hui normalement)
Toute la journée j'ai attendu (avec hâte) qu'il soit crédité et que je puisse enfin utiliser mes sous, sauf qu'il a tout simplement disparu : il n'apparaît même plus sur l'application.
Donc pour résumer ça fait 72h que le virement a été fait, il a disparu de mon compte avant d'être crédité et je ne peux donc pas utiliser mes sous.

Merci de m'aider à régler ce problème rapidement parce que j'ai vraiment besoin de mon argent d'urgence.