Question en attente de réponse

Une erreur est survenue lors de l'ajout des justificatifs

Bonsoir,

Je n'arrive pas a uploader ma CNI ou passeport sans que cela affiche "une erreur est survenue" lorsque je clique sur continuer...

Pouvez vous m'aider svp ? Dossier

Merci

[Edit]: Bonjour, merci de ne pas donner d'informations personnelles sur votre souscription. Mélanie.

mvq76
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Les réponses

Bonjour mvq76,

Merci pour votre message. Je suis navrée pour cette situation. Est-ce que vous faites votre parcours de souscription depuis un mobile ou depuis un ordinateur ?

J'attends votre retour,
Mélanie.

mvq76
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J'ai entamé mon parcours de souscription par le site internet. Voyant ce problème j'ai essayé de mettre mes pièces jointes en passant par l'appli et crlz n'a pas marché non plus

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour mvq76

Je vous propose de prendre en charge votre demande et vous aider à ajouter vos documents. Je vous invite pour cela à répondre à mon mail.

A tout de suite!
Sara

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