Question en attente de réponse

Compte bloké ?

Bonjour,

Suite à un changement de téléphone, j ai réinstallé l appli orange bank. Mais depuis il m est impossible de me connecter.
J'ai réessayé de réinitialiser mon code d accès, ca me marque un message d erreur et que je dois contacter le service client
Impossible d avoir quelqu un au téléphone.
Impossible d avoir un "expert" sur la super fonctionnalité Djingo.
Je suis obligé de perdre mon temps à créer un compte sur un forum et poser la question "comment parler à un employer d orange bank afin de débloquer mon compte".

Jowels
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Les réponses

Bonsoir Jowels,
Djingo est la bonne porte d'entrée pour votre problématique. Si vous lui dites 3 fois "expert", vous avez toutes vos chances pour en obtenir un (c'est du vécu).

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour Jowels ,

En effet lorsque vous changez de téléphone , nous devons supprimer l'ancien de votre profil afin que vous puissiez vous connecter avec le nouveau .

Pour se faire , je vous invite à répondre à l'email que je viens de vous envoyer.

Bonne journée ,
Clarisse

bonjour

je suis dans le même cas que Jowels sauf que mon compte est bloqué et non "bloké" suite à un changement de mobile.
si il y a moyen de résoudre mon souci technique sur ce forum...
j'attends mon tour

Romain Webconseiller Orange Bank
Romain Webconseiller Orange Bank

Romain Webconseiller Orange Bank

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Bonjour amilo

Nous allons prendre en charge votre demande. Merci de bien vouloir répondre au message privé adressé par mail.

à tout de suite,
Romain

Sara Webconseiller Orange Bank
Sara Webconseiller Orange Bank

Sara Webconseiller Orange Bank

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Equipe

Bonjour amilo

Nous sommes ravis de l'apprendre :-)
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Belle journée

Sara

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