Question en attente de réponse

Carte bloquée quand je veux payer?

Bonsoir à vous, j’ai un petit souci avec ma carte Premium voilà systématiquement quand j’essaye de payer en magasin, retirer de l’argent ou autres, ma carte se bloque toute seule en me prétextant que j’ai atteint le plafond autorisé alors que non est ce que vous pouvez m’aider? Merci d’avance pour votre réponse bonne soirée.

Les réponses

Clarisse Webconseiller Orange Bank
Clarisse Webconseiller Orange Bank

Clarisse Webconseiller Orange Bank

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous ,

Je vous remercie JC pour votre aide .

En effet , lorsque vous effectuez une remise de chèque , nous effectuons des vérifications auprès de la banque émettrice pendant lesquels vos fonds ne sont pas disponibles .

Les délais sont de 10 jours ouvrés et peuvent aller jusqu'à 60 jours calendaires sans retour de la banque émettrice .

Bonne journée ,

Clarisse

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