Comment faire pour accéder à mon compte?

Bonjour Soofiee,
Il n'est pas indispensable d'avoir accès à l'application pour résilier son compte et je peux vous expliquer si c'est réellement votre souhait.

Que voulez-vous réellement ? Retrouver l'accès à votre compte ou plutôt le résilier directement ?

Bonjour JC, merci pour votre réponse.
Dans un premier temps je veux retrouver l’accès à mon compte et à mes moyens de paiement. Dans un second temps je résilierais.

Merci pour vos conseils.

Cordialement

Pour retrouver votre accès à l'application, je vous recommande de contacter le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr) et insistez pour dialoguer avec un expert car le robot lui-même ne peut plus vous aider à cause de trop nombreuses tentatives.

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h. Attention : pas demain qui est férié.

Attention également, il est prévu que ce forum ferme définitivement ce soir. Raison de plus pour passer par le chat ou les réseaux sociaux.

Merci pour le retour, le robot indique qu'aucun expert est "online" pour le moment et me propose d'envoyer un mail. Quelqu'un va répondre?
Merci encore.