conseiller impossible d'avoir au téléphone est ce normal ?

Bonsoir flokss,
Le support téléphonique est réservé aux clients Premium.

Malheureusement vous n'obtiendrez pas d'aide directe pour votre problème ici sur le forum. En effet, comme vous avez dû le lire, ce forum n'est plus géré par Orange Bank depuis fin 2021.

Vous pouvez contacter le support via les réseaux sociaux.

Mais le support que je vous encourage à utiliser est le chat (bulle en bas à droite de l'écran sur l'application même avant de s'identifier, ou sur orangebank.fr). Si le robot Djingo ne vous comprend pas, insistez pour dialoguer avec un expert (vous dites 3 fois "expert").

Experts disponibles du lundi au samedi de 8h à 20h.

Bonjour Clarisse,
Je suis content de vous lire, vous et vos collègues, mais la position d'OBK est ambiguëe.
Vous dites "En cette fin d’année 2021 le Forum Orange Bank fermera définitivement ses portes" mais le forum reste ouvert. J'annonce aux utilisateurs qu'ils n'auront plus d'aide de conseiller sur le forum mais vous proposez votre aide néanmoins...

Quelle est votre stratégie ?

OK. J'en prends note. Ça m'évitera de les orienter mal à propos.

Bonjour enfaite j'ai reçus ma carte bancaire standard mais quand je rentre le groupe avant dernier chiffre de ma carte il ne les reconnaît pas c'est normal ?